ろじたんユーザー

帝人物流株式会社
愛媛支店　倉庫課　永木秀隆　倉庫課長

帝人物流株式会社（以下、帝人物流）では、保管型物流センター業務を可視化し、業務の効率化に取り組むために、ろじたんを導入しました。キーパーソンである愛媛支店　倉庫課永木秀隆　倉庫課長にお話しを伺いました。
（以下、敬称略。聞き手：ＮＸ総研）

ろじたん導入の背景

総研

なぜ、ろじたんを導入されたいと、思いましたか？

帝人物流

現在、当社は倉庫業務を運営管理しています。ろじたんを導入した一番の理由は顧客別の収支管理を行いたいと考えたからです。
また、顧客別の収支管理を行い、業務を可視化し、効率化を推進するために、ろじたんを導入しました。加えて、作業が集中している時間帯の特定や、１日の作業工程に着目した繁忙時間帯の作業工程の分散により、作業の平準化に取り組みたいと考えたからです。

「ろじたん」導入前における業務の概要および課題

総研

ろじたんを導入した拠点における物流業務の概要について、教えてください。

帝人物流

当物流センターは、複数荷主向けに倉庫業務を運営管理しています。業務全体の業務の流れは、荷降ろし、入荷検品、倉庫内への格納、ピッキング作業、出荷検品、梱包、配送業者への引き渡しを行っています。

総研

ろじたんを導入する前の課題について教えてください。

帝人物流

ろじたんを導入する前は、全顧客分を合算した総費用や総利益、顧客別の概算費用および概算利益などが把握可能でした。一方、顧客別の収支管理や、特に顧客別の作業原価を把握することが容易ではありませんでした。

「ろじたん」導入後の業務の概要（数値管理、見える化等）

総研

ろじたん導入後の業務の概要について、教えてください。

帝人物流

ろじたんの導入により、荷主別の作業時間、労務費用を可視化することができました、特に、日々に荷役工数の割り振りをおこなうことが可能となりました。また、荷役作業別の作業時間がしっかり把握できるようになりました。

総研

ろじたん導入後の現地スタッフへの導入時に取り組んだ現場の工夫について、教えてください。

帝人物流

ろじたんを現場に導入する際、今回は、ろじたんマスターを任命したためスムーズに現地に導入できました。ろじたんマスターとは、現場においてろじたんを一番最初に理解し使いこなし、現場スタッフにろじたんの使い方を教える指導的な立場の担当者のことです。
現場の管理者は、業務を通じて現地担当者と日頃から親密なコミュニケーションをとっているので、誰がITツールに強そうか、得意そうか、およそ判ります。今回は、スマホのアプリやITに強い30代の若手担当者に対して、ろじたんマスターを任命しました。
ろじたんマスターがろじたんを学んだ流れとして、はじめに、職場に設置したモニターを用いて、ろじたんの動画マニュアルを3回視聴しました。次に、たろじたんマスター自身の個人スマホで、ろじたんのマニュアルを何度も視聴して、ろじたんの使い方を学びました。ろじたんマニュアルは、PCだけでなく、タブレットやスマホでも、いつでもどこでも見られるため便利です。
ろじたんマスターに期待したことは、①担当窓口の明確化、②責任の明確化、③自発的にろじたんを学習する姿勢の追求です。
ろじたんマスターは、ろじたんに関する職場の代表者となります。ろじたんの使い方を、初めにマスターして、ろじたんの使い方でわからない場合には、ろじたんマスターに質問をするような運用にしました。今回は、ろじたんマスターの活躍により、スムーズにろじたんを導入できました。

「ろじたん」導入のメリット、成果

総研

ろじたんを入れて、どのようなメリット、成果等が得られましたか

帝人物流

ある特定の作業に対して、従来においては必要な人時数に対して予測値および実績値にズレが生じていました。ろじたんを利用することで、実績作業時間が把握できるので、ろじたん結果をみて、「なるほど」と感じました。また、作業工程別の作業時間、投入人工、繁忙時間帯が可視化できました。

総研

今後、予定しているろじたんデータの活用方法について、教えてください。

帝人物流

現場の作業効率を上げるために、ろじたん計測結果を用いて荷役作業の繁忙時間帯の把握や、入出荷車両の到着時間帯の調整により、繁忙時間帯の作業を分散して平準化したいです。
また、ろじたん実績データを用いることで、人員配置計画は現状では１日毎の立案でしたが、今後は時間帯毎の緻密な計画立案業務に取り組みたいです。
今後の取り組み課題として、車両手配業務に関して、荷主、自社の他支店、自社支店内で緻密に情報連携することで、繁忙時間帯の作業の平準化により、ドライバーの待機時間の削減に取り組む予定です。

総研

本日は貴重なお時間とご意見をたまわり、誠に有難うございました。