導入前

導入の背景

• ・複数荷主の商品を扱っている倉庫において、ある荷主から業務効率改善要請があった

課題

• 共通作業と荷主別作業があるが、複雑に入り組んでいるため、荷主ごと・作業ごとで要する作業時間を把握することが困難であった

ろじたんによる見える化

• ・1日のスタッフ別・荷主別・作業別の作業時間が見える化
• ・製品に貼付する伝票セット作業（加工・付帯作業）を１日中実施しているスタッフがいる一方で、午後の出荷作業の後に不透明な作業時間（＝手待ち時間）が発生しているスタッフがいることが判明
• ・荷主別作業、共通作業が明確になったことにより、作業量に対して人員配置に偏りがあることも分かった

導入後

導入の結果

• ・少人数で1日中対応していた伝票セット作業を、午後の出荷作業後に一斉に集中して実施する運用に変更（時間帯別作業の見直し）
• ・比較的作業量の少ないD社対応から、作業量の多いA社対応へスタッフを1人異動

効果

• ・手待ち時間の廃止
• ・人員適正配置により業務効率化