導入前

導入の背景

• ・倉庫事務スタッフの長時間残業常態化について、本社側より改善要請があった

課題

• １日の事務作業において、具体的に何の作業にどのくらいの時間を費やしているかが不明で、改善すべきポイントが掴めなかった

ろじたんによる見える化

• ・事務作業員の具体的な作業内容を見える化
• ・残業の原因となっているイレギュラー作業の内、約7割が事務員AとBによるものだということが判明。また、その内容においても、個人要因(ミス) と外部要因(事故処理対応)があるとわかった。

導入後

導入の結果

• ・残業原因の対策として、個人スキルアップ研修を導入
• ・事故防止策の強化と事故処理対応マニュアルを作成

効果

• 事務スタッフの残業時間短縮